Disse handelsbetingelser regulerer forholdet mellem dig som kunde (”dig” eller ”du”) og Glassify ApS (”Glassify”, ”vi” eller ”os”), når du handler i vores webshop, som er tilgængelige på vores hjemmeside www.glassify.dk (”hjemmeside”).
Handelsbetingelserne beskriver dine juridiske rettigheder og forpligtelser, når du bruger vores hjemmeside eller handler i vores webshop. Så før du begynder at bruge vores hjemmeside eller handler i vores webshop, beder vi dig om at bruge et øjeblik på at læse disse handelsbetingelser for brug af vores hjemmeside samt køb af vores produkter grundigt.

Du skal være fyldt 18 år for at foretage køb på vores hjemmeside.
Du kan bestille online 24 timer i døgnet.
Du er ansvarlig for, at de kundeoplysninger, du indtaster som led i et køb, er korrekte, idet vi ikke efterfølgende validerer eller kontrollerer disse oplysninger.

Når du har købt en vare online, får du tilsendt ordrebekræftelsen på din e-mail. Ordrebekræftelsen indeholder et ordrenummer, navn og adresse på betaleren, pris inklusive moms, betalingsmetode samt en oversigt over det købte.

Vi anbefaler, at du udskriver ordrebekræftelsen umiddelbart efter købet, idet den også udgør din kvittering for købet. Kvitteringen bør fremvises ved reklamation.

Dine briller afsendes med monteret brilleglas inden for 5 – 10 hverdage fra, at vi har modtaget dit brillestel. Alt fragt af briller sendes med GLS. Vi returnerer dine briller med GLS til en GLS-pakkeshop tættest på din adresse. Fragt er gratis. Det koster 39 kr. hvis du bestiller en fragtkasse til afsendelse af dine briller. Denne fragtkasse leveres til din hoveddør med DAO.

Alle priser er angivet i danske kroner og inklusiv 25% moms. Gratis fragt på alle ordrer i Danmark.

Der kan på vores webshops betales med dankort, visadankort, mastercard, visaelektron, visa-kort, Anyday og mobilepay, og vi trækker først pengene, når vi afsender ordren.

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) Pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. Hos os kan du benytte følgende internationale kortudstedere: Visa / Visa Electron og Mastercard, hvor udløbsperioden kan være op til 14 dage. Ved brug af MobilePay reserveres købsbeløbet på din konto, indtil betaling sker.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. Vi tager ikke kortgebyrer.

Quickpay, som der benyttes til betalingsgateway, bruger sikkerhedsprotokollen SSL, der krypterer information mellem en internet-browser (kortindehaveren) og en internet-server (forretningen). Det betyder, at de oplysninger, der overføres ved betaling med dit kort, beskyttes under overførslen fra din computer videre til os. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning. På www.pbs-international.dk kan du se, hvordan en SSL-betaling gennemføres.

Ved betaling med Anyday hæver vi den første betaling, når varen afsendes. Derefter betaler du en månedlig ydelse den sidste hverdag i de næste tre måneder. Denne ydelse afhænger af din ordretotal og betalingsplan. Såfremt du betaler alle rater til tiden, er der nul renter og gebyrer. Hvis du returnerer dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk ophøre. Læs mere om vilkår for brug af Anyday her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Der er ikke fortrydelsesret på vores produkter, da vi udelukkende producerer varer, som er fremstillet efter dine specifikationer idet glassene bliver produceret efter din styrke og efter dine eksisterende briller.

Når du handler i vores webshop, finder købelovens mangelsregler anvendelse. Når du handler på Glassify.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, hvis der er mangler ved din vare.

Hvis du mener, at dit købte produkt har fejl eller mangler, bedes du kontakte os. Når du henvender dig, skal du forklare, hvad fejlen eller manglen er.

Du skal kontakte os snarest muligt og inden for rimelig tid efter, at du er blevet opmærksom på fejlen eller manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Du bedes medsende din faktura eller ordrebekræftelse, hvis du vil reklamere over et købt produkt.

Glassify behandler reklamationen hurtigst muligt og inden rimelig tid. Glassify vurderer, om din reklamation er berettiget, og i bekræftende fald om du er berettiget til at få dit produkt repareret, ombyttet, afslag i prisen eller pengene retur.

Når reklamationen er færdigbehandlet, sender Glassify en e-mail til dig med en vurdering af, om reklamationen er berettiget eller ej.

Du kan klage til os på Glassify ApS, Sct Olai Gade 8, 3000 Helsingør, CVR-nr.: 41 54 34 85, info@glassify.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Du afgiver personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside, og når du handler i vores webshop.

Vi indsamler, behandler og lagrer personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Hvis du ønsker mere information vedrørende de oplysninger, som vi indsamler, og måden hvorpå de bruges, henviser vi til vores privatlivspolitik, som kan tilgås via dette link: https://glassify.dk/privatlivspolitik/.

Vores hjemmesider anvender cookies. Hvis du ønsker mere information om vores brug af cookies på vores hjemmeside, henvises der til vores cookie-politik, som kan tilgås via dette link: https://glassify.dk/privatlivspolitik/.

Alle rettigheder samt digitale produkter tilhører Glassify ApS.

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lovgivning, undtaget danske lovvalgsregler og CISG.

Enhver tvist som måtte opstå som følge af eller i forbindelse med disse handelsbetingelser skal afgøres ved de danske domstole.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 22.08.2023